CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CỦA VINGROUP: BÍ QUYẾT XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ TINH HOA

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, vốn và công nghệ là quan trọng, nhưng yếu tố quyết định sự bền vững của một doanh nghiệp lại chính là con người. Vingroup là minh chứng điển hình cho điều đó khi từ những bước khởi đầu đã luôn coi nhân sự là tài sản quý giá nhất. Với chiến lược nhân sự bài bản và khác biệt, tập đoàn không chỉ xây dựng được một đội ngũ tinh hoa mà còn tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Vậy, chiến lược nhân sự của Vingroup có gì đặc biệt và các doanh nghiệp có thể học hỏi được điều gì?

1. Giới thiệu về Vingroup

Vingroup khởi nguồn từ Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ukraina. Ngay từ những ngày đầu, tập đoàn đã đạt được thành công nổi bật với thương hiệu Mivina. Trong những năm đầu thế kỷ XXI, Technocom liên tục nằm trong danh sách 100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina.

1 - Bước ngoặt trở về Việt Nam

Năm 2000, Technocom chính thức trở lại Việt Nam, tập trung đầu tư vào hai thương hiệu chiến lược:

• Vincom: Bất động sản thương mại và dịch vụ cao cấp.
• Vinpearl: Bất động sản du lịch và dịch vụ nghỉ dưỡng – giải trí.

Chỉ sau một thập kỷ phát triển, Vincom đã trở thành thương hiệu bất động sản cao cấp hàng đầu Việt Nam, sở hữu những quần thể đô thị sinh thái phức hợp, tiên phong xu hướng đô thị thông minh – sinh thái sang trọng. Song song đó, Vinpearl khẳng định vị thế số 1 trong lĩnh vực du lịch, với hệ thống khách sạn, biệt thự, khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn năm sao quốc tế.

2 - Đa dạng hóa lĩnh vực: Khẳng định vai trò tiên phong

Không dừng lại ở bất động sản và du lịch, Vingroup tiếp tục mở rộng sang nhiều lĩnh vực, tiêu biểu như:

• VinWonders 

• Vinpearl – Du lịch, giải trí

• VinMec – Dịch vụ y tế

• Vinschool – VinUni

• VinFast

• v.v

Trong bất kỳ lĩnh vực nào, Vingroup đều giữ vai trò tiên phong khi mang đến những sản phẩm, dịch vụ khác biệt, góp phần thay đổi thói quen và nâng cao trải nghiệm tiêu dùng của người Việt.

3 - Vingroup hôm nay

• Trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, phường Việt Hưng, quận Long Biên, Hà Nội.
• Ngoài trụ sở chính, tập đoàn còn có hệ thống văn phòng đại diện tại nhiều thành phố lớn trong và ngoài nước.

Hiện nay, Vingroup được đánh giá là tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, phát triển năng động, bền vững và có tiềm lực hội nhập quốc tế mạnh mẽ.
Một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công của tập đoàn chính là chiến lược nhân sự khác biệt và hiệu quả, đáng để nhiều doanh nghiệp học hỏi.

2. Chiến lược nhân sự của Vingroup dựa trên giá trị cốt lõi

Với phương châm “Vingroup – Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp”, tập đoàn luôn coi nguồn nhân lực là tài sản vô giá, đồng thời là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững. Trong chiến lược nhân sự, Vingroup đã xây dựng được một đội ngũ tinh gọn nhưng hiệu quả, phát huy trọn vẹn sáu giá trị cốt lõi: “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân”.

Những giá trị này không chỉ là nền tảng định hướng chiến lược mà còn được xem như kim chỉ nam để cả lãnh đạo và nhân viên Vingroup áp dụng xuyên suốt trong mọi hoạt động, từ quản trị, điều hành cho đến triển khai các dự án cụ thể.

2.1. Tín - Giữ vững cam kết trong mọi hành động

Trong mọi hoạt động, Vingroup luôn coi trọng chữ Tín như một nguyên tắc hàng đầu. Điều này đòi hỏi mỗi nhân viên không chỉ đảm bảo năng lực thực thi mà còn phải nỗ lực hết sức để thực hiện đúng những gì đã hứa. Cán bộ, nhân viên của Vingroup chỉ nên cam kết với những công việc chắc chắn có thể hoàn thành, đồng thời giới hạn cam kết trong phạm vi tối đa 70% năng lực, nhằm đảm bảo hiệu quả và giữ uy tín.

2.2. Tâm - Làm việc bằng sự tận tâm và trách nhiệm

Với Vingroup, chữ Tâm là nền tảng quan trọng trong mọi hoạt động. Điều này thể hiện ở việc mỗi nhân viên phải tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, chuẩn mực xã hội và quy định pháp luật. Lấy khách hàng làm trung tâm, tập đoàn luôn đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng ở vị trí ưu tiên cao nhất. Chính vì vậy, đội ngũ nhân sự của Vingroup cần làm việc với tinh thần tận tụy, cống hiến hết mình để mang đến những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất.

2.3. Trí - Liên tục học hỏi và sáng tạo để bứt phá

Để tạo nên sự khác biệt và đổi mới, Vingroup coi sáng tạo là động lực và sức sống cho sự phát triển. Tập đoàn đề cao những nhân viên có tinh thần dám nghĩ, dám làm, đồng thời khuyến khích sự khác biệt và năng lực sáng tạo cá nhân. Với định hướng xây dựng mô hình “doanh nghiệp học tập”, mỗi thành viên được kỳ vọng vượt qua rào cản tâm lý, không ngại thử thách, không ngừng học hỏi và rèn luyện để hoàn thiện bản thân.

2.4. Tốc - Đề cao tốc độ và hiệu quả trong hành động

Trong chiến lược nhân sự, Vingroup luôn lấy tốc độ và hiệu quả làm nguyên tắc cốt lõi. Mọi quyết định cần được đưa ra nhanh chóng, triển khai kịp thời, đồng thời có khả năng thay đổi và thích ứng linh hoạt trước bối cảnh mới. Tập đoàn tin rằng “vinh quang chỉ thuộc về những người đúng hẹn”, từ đó khẳng định khát vọng trở thành lực lượng tiên phong trong mọi lĩnh vực.

2.5. Tinh – Quy tụ và phát huy tinh hoa nhân sự

Vingroup hướng tới mục tiêu “hội tụ những con người tinh hoa để kiến tạo sản phẩm – dịch vụ tinh hoa”. Để hiện thực hóa điều này, tập đoàn luôn chú trọng công tác tuyển chọn, chiêu mộ nhân tài, đặt đúng người vào đúng vị trí để phát huy tối đa năng lực. Song song với đó, Vingroup cũng chủ động sàng lọc những cá nhân không phù hợp nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong đội ngũ.

2.6. Nhân – Xây dựng môi trường nhân văn, phúc lợi công bằng

Vingroup coi con người là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, tập đoàn luôn chú trọng các chính sách phúc lợi ưu việt, đảm bảo thu nhập tương xứng, tạo cơ hội phát triển công bằng cho toàn thể cán bộ nhân viên. Đây chính là nền tảng để xây dựng sự “nhân hòa”, gắn kết và đồng hành cùng nhau trong hành trình phát triển bền vững.

3. Vì sao chiến lược nhân sự của Vingroup thành công?

Để trở thành một trong những tập đoàn tư nhân hàng đầu Việt Nam, Vingroup không chỉ đầu tư mạnh mẽ vào các lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn mà còn đặc biệt chú trọng đến yếu tố con người. Tập đoàn xem nhân sự là nền tảng cốt lõi, là động lực thúc đẩy mọi thành công. Chính nhờ chiến lược quản trị nhân sự khác biệt, Vingroup đã xây dựng được một đội ngũ vừa tinh gọn, vừa hiệu quả, gắn kết bởi những giá trị chung.

Vậy, điều gì đã giúp chiến lược nhân sự của Vingroup trở thành hình mẫu đáng học hỏi đối với nhiều doanh nghiệp khác?

1 - Đầu tư mạnh mẽ vào quản lý và đào tạo nhân sự
Tại Vingroup, mỗi cán bộ nhân viên đều được xem như một “đại sứ thương hiệu”, đại diện cho hình ảnh và uy tín của tập đoàn ở mọi lúc, mọi nơi. Chính vì vậy, việc đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên luôn được đặt ở vị trí ưu tiên hàng đầu.

Vingroup đã triển khai chương trình “Vingroup học tập”, trong đó yêu cầu tất cả nhân viên phải liên tục trau dồi chuyên môn. Những cá nhân không đáp ứng chỉ tiêu học tập hoặc không tham gia đào tạo đầy đủ sẽ bị cắt bỏ toàn bộ phúc lợi bổ sung. Đây là cách tập đoàn duy trì văn hóa học tập nghiêm túc và nâng cao chất lượng đội ngũ.

Theo chiến lược nhân sự, các cán bộ lãnh đạo phải dành khoảng 52 giờ/năm để đào tạo và kèm cặp nhân viên cấp dưới. Bên cạnh đó, mỗi nhân viên cũng cần tham gia ít nhất 100 giờ đào tạo/năm nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và hiệu suất công việc.

Chủ tịch HĐQT Phạm Nhật Vượng từng nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động đào tạo: “Học mọi lúc, mọi nơi, từ mọi người. Đào tạo phải trở thành một chính sách quốc gia, là yêu cầu tiên quyết.”

2 - Tinh thần chịu trách nhiệm trong công việc

Trong chiến lược nhân sự của Vingroup, mỗi nhân viên được xác định là người chịu trách nhiệm cao nhất cho công việc của mình. Nếu không hoàn thành tốt nhiệm vụ, cá nhân đó có thể phải chịu hình thức kỷ luật, xử phạt hoặc thậm chí bị loại khỏi tập đoàn. Quy định này tạo ra áp lực tích cực, giúp nhân viên nâng cao ý thức trách nhiệm, làm việc nghiêm túc hơn và nỗ lực tối đa để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

3 - Chính sách phúc lợi toàn diện cho nhân viên

Vingroup luôn được đánh giá cao nhờ hệ thống phúc lợi cạnh tranh, được xem như “chìa khóa vàng” trong chiến lược nhân sự, giúp nhân viên gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho tập đoàn.

• Chính sách lương – thưởng minh bạch: Dựa trên vị trí, kỹ năng và trình độ; ghi nhận năng lực đúng mức; khen thưởng kịp thời bằng tiền mặt, thăng chức hoặc tăng lương cho những sáng kiến và thành tích nổi bật.
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phụ cấp đầy đủ: Đảm bảo quyền lợi theo luật; cung cấp đồng phục, dụng cụ, thiết bị bảo hộ; hỗ trợ đa dạng phụ cấp như cơm trưa, đi lại, điện thoại, xe đưa đón nhân viên ở xa.
• Phúc lợi bổ sung nâng cao đời sống tinh thần: Tặng quà dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ cưới…), tổ chức du lịch – nghỉ dưỡng định kỳ, lập quỹ tương thân tương ái để hỗ trợ nhân viên khó khăn.

Những chính sách này khẳng định cam kết của Vingroup trong việc xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng và nhân văn, nơi mọi cá nhân đều được trân trọng và có cơ hội phát triển.

4. Các doanh nghiệp SME học hỏi được gì từ Vingroup?

Thành công của Vingroup không chỉ đến từ những dự án tỷ đô hay chiến lược kinh doanh táo bạo, mà còn từ cách tập đoàn quản trị con người – yếu tố được coi là “trái tim” của mọi sự phát triển. Nhờ chiến lược nhân sự bài bản, Vingroup đã xây dựng được một đội ngũ vừa tinh gọn, vừa hiệu quả, gắn kết bởi những giá trị chung và sẵn sàng cống hiến hết mình.

Đây cũng chính là bài học đắt giá cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ: muốn đi xa và phát triển bền vững, trước tiên phải biết đầu tư vào con người. Vậy, từ chiến lược nhân sự của Vingroup, các doanh nghiệp có thể rút ra những bài học cụ thể nào để áp dụng vào thực tiễn?

4.1. Xây dựng đội ngũ dựa trên giá trị cốt lõi

Vingroup đã khéo léo biến 6 giá trị “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân” thành kim chỉ nam cho mọi hành động. Nhờ đó, mỗi nhân viên đều hiểu rõ định hướng và cùng hướng về một mục tiêu chung.
Bài học cho doanh nghiệp nhỏ: Hãy xác định giá trị nền tảng của mình và biến nó thành “sợi dây liên kết” để gắn kết đội ngũ.

4.2. Tạo văn hóa học tập liên tục

Với triết lý “học mọi lúc, mọi nơi, từ mọi người”, Vingroup buộc lãnh đạo và nhân viên phải dành thời gian đào tạo, trau dồi kiến thức. Đây chính là cách tập đoàn duy trì sự sáng tạo và năng lực cạnh tranh.
Doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu bằng việc xây dựng văn hóa học hỏi nội bộ, khuyến khích đào tạo chéo và tổ chức các khóa học ngắn hạn phù hợp.

3. Đề cao tinh thần trách nhiệm cá nhân

Ở Vingroup, mỗi nhân viên đều phải chịu trách nhiệm cao nhất về công việc mình làm. Kỷ luật này giúp đội ngũ làm việc tập trung, hiệu quả và giảm thiểu tình trạng đùn đẩy trách nhiệm.
Bài học là: Hãy thiết lập cơ chế phân quyền rõ ràng, ai làm gì – ai chịu trách nhiệm, để mọi người có ý thức và động lực hoàn thành tốt nhiệm vụ.

4. Chính sách lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh

Vingroup ghi nhận năng lực đúng mức, khen thưởng kịp thời bằng tăng lương, thăng chức hoặc thưởng tiền mặt. Đồng thời, tập đoàn còn áp dụng chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, phụ cấp và hỗ trợ đa dạng.
Doanh nghiệp nhỏ có thể không đủ nguồn lực để cạnh tranh bằng mức lương cao, nhưng hoàn toàn có thể tạo động lực bằng sự minh bạch, công bằng và chính sách động viên kịp thời.

5. Xây dựng môi trường nhân văn và gắn kết

Bên cạnh kỷ luật, Vingroup vẫn chú trọng đến đời sống tinh thần: tặng quà dịp đặc biệt, tổ chức du lịch định kỳ, lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn. Điều này giúp nhân viên cảm nhận rõ ràng sự trân trọng từ tổ chức.
Doanh nghiệp nhỏ có thể học theo bằng những hành động giản dị: chúc mừng sinh nhật, tổ chức team building, hoặc hỗ trợ khi nhân viên gặp khó khăn – những điều nhỏ nhưng tạo ra giá trị lớn.

Thành công của Vingroup cho thấy: đầu tư vào con người chính là khoản đầu tư sinh lời bền vững nhất. Doanh nghiệp nào xây dựng được chiến lược nhân sự đúng đắn sẽ có lợi thế vượt trội, bất kể quy mô lớn hay nhỏ. Tuy nhiên, phần lớn SME tại Việt Nam lại gặp khó khăn khi áp dụng mô hình quản trị nhân sự chuyên nghiệp do thiếu kiến thức nền tảng, công cụ và lộ trình rõ ràng.

👉 Đó chính là lý do Trường Doanh Nhân HBR thiết kế các khóa học “QUẢN TRỊ NHÂN SỰ DÀNH CHO SẾP”. Với sự đồng hành của Mr. Tony Dzung - Chuyên gia về quản trị nhân sự, khóa học sẽ giúp bạn:

• Hiểu và áp dụng các mô hình nhân sự hiện đại.
• Xây dựng hệ thống quản trị nhân sự tinh gọn, hiệu quả.
• Tạo văn hóa doanh nghiệp gắn kết, giữ chân và phát triển nhân tài.
• Tối ưu chi phí nhưng vẫn nâng cao hiệu suất đội ngũ.

🚀 Đừng để doanh nghiệp của bạn tụt lại phía sau! Hãy tham gia ngay khóa học của Trường Doanh Nhân HBR để biến chiến lược nhân sự thành lợi thế cạnh tranh dài hạn, giống như cách Vingroup đã làm.

Có thể thấy, chiến lược nhân sự của Vingroup chính là nền tảng vững chắc giúp tập đoàn tạo dựng uy tín, giữ vững vị thế và không ngừng mở rộng. Từ giá trị cốt lõi, chính sách đào tạo liên tục, cơ chế trách nhiệm rõ ràng, cho đến chế độ phúc lợi toàn diện – tất cả đã tạo nên một hệ sinh thái nhân sự gắn kết, tận tâm và giàu khát vọng.

Đây là bài học quan trọng cho mọi doanh nghiệp: đầu tư vào con người chính là khoản đầu tư sinh lời bền vững nhất. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, dù nguồn lực hạn chế, vẫn hoàn toàn có thể học hỏi Vingroup bằng cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp rõ ràng, khuyến khích học tập, minh bạch trong khen thưởng và tạo môi trường công bằng, nhân văn.